Ставлення бізнесу до митної системи: стабільність та виклики
Частка українських компаній, які позитивно оцінюють роботу митної системи, у 2025 році залишається на високому рівні – 62,3%. Це свідчить про стабільне, хоча й не без зауважень, сприйняття діяльності митниці підприємцями. Відповідні висновки ґрунтуються на результатах дослідження, проведеного Інститутом економічних досліджень та політичних консультацій (ІЕД) серед експортерів та імпортерів.
Динаміка сприйняття та ключові проблеми
Індекс сприйняття роботи митниці бізнесом практично не змінився, склавши 0,29 у 2025 році порівняно з 0,30 у 2024-му. Це підкреслює, що, попри складні воєнні умови, бізнес переважно демонструє схвальне ставлення до роботи митних органів. Однак, залишаються суттєві виклики:
- Черги на кордоні залишаються найбільш гострою проблемою, про що заявили 48,7% опитаних. Хоча цей показник знизився порівняно з попереднім роком, що може свідчити про певну ефективність запроваджених заходів, зокрема системи «єЧерга».
- Інфраструктурні обмеження стають дедалі помітнішими. 29,5% компаній вказують на недостатню пропускну спроможність пунктів перетину, а 29,3% – на технічне недооснащення митних постів.
Позитивні зрушення та питання ефективності
Водночас спостерігаються й позитивні тенденції:
- Зменшення скарг на корупцію та непрозорість: частка компаній, які відзначають брак прозорості, скоротилася до 25,8% (у 2024 році – 43,8%), а про корупцію та хабарництво заявили 21,3% (порівняно з 30,3% у 2024-му).
- Покращення цифрових сервісів: 54,2% підприємств використовують особистий кабінет на порталі «Єдине вікно для міжнародної торгівлі», а 64% експортерів та імпортерів успішно застосовують платформу «Дія.Бізнес».
Незважаючи на ці досягнення, спостерігається певне зростання часу проходження процедур: середня тривалість митного оформлення збільшилася до 6,9 години, а митного огляду – до 3,4 години. Попри це, 47,5% респондентів оцінили роботу митниці на 4 або 5 балів з 5, а середня оцінка залишилася стабільно високою – 3,5 бала.
Запит на подальше вдосконалення
Експерти ІЕД наголошують, що, хоча загальне сприйняття митниці є позитивним, бізнес продовжує наполягати на подальшому скороченні термінів проходження митних процедур, зменшенні витрат та підвищенні передбачуваності застосування митного законодавства.
Контекст: Автоматизація митних процедур
9 березня 2025 року Державна митна служба України запровадила автоматичний випуск товарів у режимах імпорту та тимчасового ввезення. Ця інновація означає, що митні декларації оформлюються без безпосередньої участі посадових осіб, що відповідає кращим європейським практикам. Наразі така можливість доступна для авторизованих економічних операторів (АЕО), які мають найвищий рівень довіри. Автоматизація процесів є ключовим напрямком розвитку митної справи в Україні, спрямованим на мінімізацію людського фактору, підвищення прозорості та ефективності, а також гармонізацію національних процедур з європейськими стандартами.