“`html
Успішне масштабування великих компаній часто вимагає не лише стратегічного бачення, але й глибокої трансформації внутрішніх процесів. Цей кейс демонструє, як мережа автозаправних станцій UPG, що належить до п’ятірки лідерів ринку, здійснила суттєве зростання, одночасно посилюючи свою IT-структуру. Ключовим елементом цієї трансформації стало залучення досвідчених топменеджерів, раніше пов’язаних з групою компаній Nova, що свідчить про прагнення до впровадження інноваційних рішень та підвищення операційної ефективності.
Стратегічне Посилення IT-Команди
У січні 2026 року мережа автозаправних станцій UPG, яка входить до провідних гравців на українському ринку за кількістю об’єктів, розпочала впровадження системи експрес-кас для самостійної оплати. Хоча подібні рішення вже існують на паливному ринку, особливої уваги заслуговує факт роботи над цим проєктом оновленої IT-команди. До її складу увійшли троє топменеджерів, які раніше обіймали ключові посади у групі компаній Nova.
Chief Digital Transformation Officer (CDTO) компанії, Андрій Дорошенко, приєднався до UPG у жовтні 2025 року. Його прихід відбувся невдовзі після завершення 12-річної кар’єри у компанії «Нова пошта». Важливо зазначити, що у 2025 році група Nova провела оптимізацію, яка торкнулася щонайменше 2000 офісних посад. На тлі цих змін, з групи Nova пішло близько двадцяти топменеджерів.
Перспективи та Виклики Масштабування
Швидке зростання мережі UPG, яке за перше півріччя 2026 року виявилося семикратним, зумовило потребу у вдосконаленні інфраструктури та впровадженні сучасних технологічних рішень. Оновлення IT-команди, зокрема за рахунок висококваліфікованих фахівців з досвідом роботи у великих логістичних та сервісних компаніях, є логічним кроком для забезпечення ефективного управління цими процесами. Залучення експертів, які вже пройшли шлях масштабування та цифровізації, дозволяє UPG швидше адаптуватися до зростаючих обсягів та вимог ринку.
Цифрова Трансформація як Ключ до Успіху
Впровадження експрес-кас є лише одним із елементів ширшої стратегії цифрової трансформації UPG. Метою таких ініціатив є не тільки оптимізація поточних процесів, але й покращення клієнтського досвіду. Скорочення часу обслуговування, надання зручних інструментів для оплати та управління транзакціями – все це сприяє підвищенню лояльності клієнтів та конкурентоспроможності компанії.
Досвід, отриманий новими керівниками в «Новій пошті», яка є взірцем ефективності у сфері логістики та клієнтського сервісу, може бути успішно застосований для розвитку UPG. Це стосується як технічної реалізації проєктів, так і управління командами, стратегічного планування та впровадження інновацій.
“`