За два роки активності в TikTok, книгарня «Сенс» продемонструвала вражаюче зростання, збільшивши свою аудиторію з 1000 до 66 700 підписників. Це досягнення дозволило бренду посісти друге місце серед десяти провідних книжкових компаній, проаналізованих виданням. На тлі кадрових змін, коли ключова фігура бренду в соціальних мережах, Ліза Сусік, залишила команду, книгарня ініціювала публічний кастинг на посаду нового менеджера TikTok. Це викликає питання щодо здатності зберегти досягнуте охоплення та лояльність аудиторії.
Публічний кастинг як стратегічний хід
Книгарня «Сенс» 12 вересня оголосила про початок публічного кастингу на вакансію менеджера TikTok. Такий неординарний підхід став реакцією на відхід Лізи Сусік, яка була ключовим обличчям бренду в цій соціальній мережі.
Зростання аудиторії та позиція на ринку
Під керівництвом Лізи Сусік, TikTok-акаунт «Сенсу» пережив значне зростання. За два роки кількість підписників збільшилася з 1000 до 66 700, а загальна кількість уподобань досягла 3 мільйонів. Як зазначає Вікторія Середа, маркетинг-директорка мережі книгарень «Сенс», це зробило їхню TikTok-спільноту другою за величиною серед десяти проаналізованих книжкових брендів. Найбільша аудиторія належить видавництву КСД (80 100 підписників), тоді як Vivat займає третє місце з 46 200 підписниками.
Виклики та перспективи
Рішення про проведення публічного кастингу може свідчити про бажання не тільки знайти нового спеціаліста, а й зберегти зацікавленість аудиторії та потенційних кандидатів. Це дозволяє залучити талановитих фахівців, які можуть запропонувати свіжі ідеї та підходи до розвитку бренду в соціальних мережах. Однак, збереження такого високого рівня залученості та зростання вимагатиме від нового менеджера значних зусиль та креативності, особливо враховуючи успіх його попередниці.