Здатний розуміти почуття людей «емоційний ШІ» може стати наступним трендом нейромереж. Про це йдеться у звіті дослідницької фірми PitchBook.
Експерти зазначають, що якщо компанії впроваджують ШІ-помічників для керівників і співробітників, ставлять чат-ботів на посаду продавців і в службу підтримки, штучний інтелект має розуміти різницю між гнівним і розгубленим повідомленням з одним текстом, таким як: «Що ви маєте на увазі?».
Емоційний ШІ — технологія аналізу людських емоцій, яка використовує камеру, диктофон та інші інструменти для розуміння настрою користувача. Вони можуть бути на ноутбуці, смартфоні або розташовані окремо.
«З поширенням ШІ-помічників і повністю автоматизованих взаємодій людина-машина емоційний ШІ обіцяє забезпечити реалістичні інтерпретації та реакції», — написав старший аналітик з нових технологій PitchBook Дерек Ернандес.
Великі ШІ-провайдери на кшталт Microsoft Azure і Amazon Web Services пропонують розробникам доступ до можливостей емоційних ШІ. Раптове зростання кількості застосовуваних ботів дає технології більше шансів розвинутися в корпоративному світі, йдеться у звіті PitchBook.
Нагадаємо, у травні OpenAI анонсував «більш людяну» версію чат-бота GPT-4о, яка здатна розпізнавати емоції та ритм дихання.
