Постачальник хмарних послуг De Novo оголосив, що вранці 26 квітня в його центрі обробки даних стався інцидент, який призвів до повного відключення електроенергії в усій будівлі, де розміщено центр і хмарні сервіси. Цей збій спричинив значні збої в роботі мобільних додатків і платіжних систем. Про це повідомив генеральний директор De Novo Максим Агеєв.
Ключові факти
- Агєєв зазначив, що вранці 26 квітня в дата-центрі стався інцидент, який призвів до повного знеструмлення будівлі, в якій знаходиться центр і хмарні сервіси. Він зазначив, що технічна команда дата-центру проводила стандартне обслуговування з оновлення та заміни джерел безперебійного живлення.
- «Під час виконання цього завдання одна із систем автоматичного перемикання живлення несподівано дала збій і обмежила доступ як до акумуляторів, так і до генераторів. Весь інцидент тривав з 8:03 до 8:17», — уточнив гендиректор.
- Агєєв зазначив, що через 14 хвилин компанії вдалося відновити живлення систем; однак основною проблемою було те, що значна кількість обладнання була знеструмлена, що вплинуло як на їхніх клієнтів, зокрема банки та великі корпорації, так і на їхні хмарні платформи.
- «Потрібно чимало часу, щоб повернути ці системи в дію», — зауважив він.
- Станом на 11:10 компанія успішно відновила роботу користувачів публічної хмари та клієнтського обладнання. Роботи на окремих сегментах мережі компанії ще тривають, частина клієнтів залишається «на черзі», але більшість уже працює.
- «На даний момент інцидент усунуто майже за три години, і кілька ключових користувачів, наприклад банки, очікують повного відновлення своїх послуг протягом наступної години», — зазначив Агєєв.
- Компанія планує провести внутрішнє розслідування; однак наразі він не бачить ознак хакерської атаки.
Контекст
26 квітня в Україні стався масштабний збій у роботі мобільних додатків і платіжних систем, включно з програмою «Дія» та послугами «Нова пошта». Команда Дії пояснила збій технічними оновленнями в одному з головних дата-центрів. Хмарний провайдер De Novo підтвердив, що основним фактором збою став збій електроенергії в центрі обробки даних. Щоб дізнатися більше про збій, натисніть тут.
