Розгортання нового мобільного додатку від державної «Укрпошти» очікується до кінця першого півріччя, повідомив у розмові з Forbes Україна генеральний директор компанії Ігор Смілянський. Спочатку «Укрпошта» мала намір запустити його у 2024 році, але терміни прискорили.
Подробиці
- Смілянський назвав запуск додатку «пріоритетом на 2025 рік». Він зазначив, що нова програма буде розширюватися не тільки з функціями відстеження посилок. Користувачі матимуть можливість спілкуватися з митницею, отримувати орієнтовні терміни доставки, перевіряти документи та переглядати історію відправлень і платежів.
- Він вважає, що це значно покращить користувацький досвід і спростить процеси для клієнтів.
Контекст
У 2024 році Укрпошта виділила на автоматизацію своєї роботи близько 1 млрд грн. У лютому компанія досягла повної автоматизації сортування посилок.
У квітні 2023 року «Укрпошта» почала впровадження передових автоматизованих систем сортування дрібних посилок. Тоді Смілянський передбачав, що до 2024 року компанія повністю перейде на автоматизоване сортування по всій країні.
У листопаді 2024 року Укрпошта переглянула стандарти пакування, запровадивши автоматизовані сортувальні лінії, що дозволило доставляти відправлення між містами України на наступний день. Усі посилки, які обробляються за допомогою цих автоматизованих систем, повинні бути упаковані в міцні коробки або спеціальні поліетиленові пакети, які відповідають розміру відправлень. Для зручності клієнтів Укрпошта пропонує безкоштовне пакування дрібних відправлень.
