В Україні стався значний збій у роботі мобільних додатків і платіжних систем. Зокрема, постраждали додаток «Дія» та «Нова пошта», але згодом вони відновили роботу. Команда «Дії» пояснила збій технічною модернізацією на одному з основних об’єктів обробки даних. Постачальник хмарних послуг De Novo підтвердив, що основною причиною збою став збій електроенергії в центрі обробки даних.
Ключові факти
- О 14:12 “Дія” відновила роботу після технічного оновлення дата-центру. Документи та послуги знову доступні в додатку.
- О 13:15 КМДА повідомила, що оплата банківськими картками на турнікетах метро працює в штатному режимі.
- Об 11:48 повідомили, що всі служби Ощадбанку працюють у штатному режимі.
- Станом на 11:10 De Novo відновила послуги для користувачів загальнодоступної хмари та клієнтського обладнання після збою в центрі обробки даних. Роботи в окремих сегментах мережі компанії ще тривають, деякі клієнти все ще «в черзі», а більшість уже працює.
- О 10:33 «Нова пошта» повідомила, що надання послуг відновлено, хоча з функціональністю веб-сайту залишаються проблеми, і команда активно працює над їх усуненням.
- Технічна проблема виникла через проблеми з живленням у хмарного провайдера De Novo , який розміщує ці сервіси, як підтвердив директор з маркетингу De Novo Дмитро Бахмацький. Він заявив, що збій стався через перебої в живленні в дата-центрі. Бахмацький уточнив, що ознак кібератаки немає; проблеми виникли під час заміни джерел безперебійного живлення.
- “Під час проведення планового ремонту в дата-центрі De Novo зникло живлення. Сталася аварійна ситуація, коли один із головних вимикачів тимчасово припинив подачу електроенергії до частини розподільних систем. Як наслідок, було припинено доступ до хмарної інфраструктури. Станом на сьогоднішній ранок більшість сервісів уже відновлено, робота дата-центру стабілізується”, – прокоментував ЕП Бахмацький.
- Співзасновник Monobank Олег Гороховський припустив, що причиною збою могла стати « хакерська атака на великий дата-центр». Він зазначив, що це не вплинуло на роботу Monobank, і він готовий надати будь-яку технічну та методологічну підтримку іншим компаніям.
- Депутат від фракції «Слуга народу», голова підкомітету Ради з питань кібербезпеки Олександр Федієнко припустив, що збій може бути пов’язаний із проблемами значного інфраструктурного об’єкта та порадив поки що мати при собі паперові документи. «Я не впевнений у конкретній ситуації, але, за моїми спостереженнями, великий об’єкт інфраструктури, який, очевидно, обслуговував фінансові установи, поштові служби тощо, не працює», – зазначив він.
- Користувачі, які намагалися увійти в програму Action, стикалися з повідомленням «На жаль, сталася помилка».
- У «Дії» збій у роботі сервісу пояснили технічними оновленнями в одному з великих дата-центрів і запевнили, що доступ до документів і сервісів буде відновлено «дуже скоро». Вони наголосили, що завчасно встановили з’єднання з кількома дата-центрами для пом’якшення подібних ситуацій, які впливають на доступність послуг, і команда оперативно працює над відновленням роботи», – зазначили в «Дії».
- Також тимчасово не працювали послуги Нової Пошти . Компанія пояснила це технічними труднощами з боку підрядника. “Хочемо підкреслити, що це не кібератака”, – йдеться в повідомленні. У компанії повідомили, що до 9:00 суботи, 26 квітня, питання було вирішено. «Очікуємо, що всі послуги будуть відновлені орієнтовно до 10:00, за потреби надаватимемо оновлення», – додали у «Новій пошті».
- Через технічну несправність в Ощадбанку короткочасно були недоступні і безконтактні розрахунки за проїзд у метро Києва, повідомляє КМДА. Фахівці банку активно займаються проблемою. Оплатити проїзд можна за допомогою транспортної картки, QR-коду з додатку Київ Цифровий або паперового QR-квитка.
- Користувачі повідомили про збій транзакцій через Apple/Google Pay, а також про непрацездатність додатків ПУМБ, Укрсиббанку, “Київ Цифровий” тощо.
