Електронна комерція (e-commerce) охоплює весь спектр діяльності, пов’язаної з купівлею, продажем, маркетингом та фінансовими операціями, що здійснюються через мережу Інтернет. Ця сфера включає як масштабні онлайн-платформи, так і менші торговельні майданчики, наприклад, в соціальних мережах.
Ключові сегменти електронної комерції
Експерти виділяють наступні основні компоненти успішної діяльності в сфері e-commerce:
- B2C (Business-to-Consumer): модель, що передбачає продаж товарів чи послуг від бізнесу безпосередньо кінцевому споживачеві (наприклад, Rozetka, Amazon).
- B2B (Business-to-Business): модель, що охоплює оптові або спеціалізовані продажі між компаніями.
- C2C (Consumer-to-Consumer): модель торгівлі, за якою звичайні користувачі продають товари один одному (наприклад, OLX).
Про специфіку українського ринку електронної комерції в контексті європейського ринку розповіла докторка філософії, академічна директорка франко-української програми Університету Лорен, засновниця необанку KViTKAby Global Ukriane Віолета Москалу.
За її оцінками, у 2025 році обсяг українського ринку e-commerce досягне 7 мільярдів доларів, а кількість активних онлайн-покупців становитиме 11 мільйонів. Важливо зазначити, що 60% усіх покупок в Україні здійснюються через смартфони.
На противагу цьому, ринок електронної комерції ЄС значно перевищує український за обсягом: 819 мільярдів доларів проти 7 мільярдів доларів.
Тенденції розвитку e-commerce в ЄС
Віолета Москалу визначила наступні ключові особливості розвитку електронної комерції в Європейському Союзі:
- Східна Європа демонструє найвищі темпи зростання, прогнозовані на рівні +18% у 2024 році.
- Ніша «хендмейд/еко» очікує зростання на +25%.
Стосовно бар’єрів для виходу на ринок, експертка наголосила на проблемах, пов’язаних з відсутністю європейського IBAN-рахунку. Це часто ускладнює реєстрацію на міжнародних маркетплейсах, зокрема Shopify, а також отримання SEPA-переказів.
«Європейські контрагенти нерідко відмовляються від співпраці з українськими компаніями через банківські обмеження. При здійсненні переказів з європейських на українські рахунки виникають проблеми з європейськими банками, оскільки Україну вважають країною з «високими ризиками». Іноді європейська компанія може очікувати 2-3 тижні, поки європейський банк обробить платіж в Україну, але платіж може бути повернутий без виконання», — зазначила вона.
Експертка також звернула увагу на питання податку на додану вартість (VAT). Для здійснення продажів до країн ЄС українські компанії зобов’язані сплачувати VAT.
Ставка податку варіюється в кожній країні ЄС, зазвичай складаючи від 19% до 24,5%. Відсутність сплати VAT суворо контролюється європейськими регуляторами, і цей контроль значно посилився за останні 5-10 років.
Основні перешкоди для виходу на ринок ЄС
Віолета Москалу окреслила чотири ключові перешкоди для українських компаній, що прагнуть вийти на ринок ЄС:
- IBAN: Без європейського банківського рахунку неможливі виплати від платформ на кшталт Shopify та отримання SEPA-переказів.
- ПДВ (VAT): Для продажів до країн ЄС необхідно сплачувати VAT у кожній країні покупця, інакше компанія наражатиметься на штрафи.
- Compliance: Це включає вимоги KYC/AML, валютне регулювання НБУ, репутаційні ризики та складну бюрократію.
- IOS: Без номера IOS посилки можуть затримуватися на митниці, а клієнт може бути змушений сплачувати додатковий VAT («сюрпризний» VAT).
Тетяна Берегова, Кореспондент-редактор
Інформація підготовлена на основі матеріалів: news.finance.ua