Кожен фінансовий директор, який хоча б раз брав участь у закритті кварталу разом із відділом продажів, знає про специфічний дискомфорт: численні таблиці Excel, суперечки менеджерів щодо нарахувань, тижні ручної звірки даних, і, як наслідок, невідповідність отриманих сум.
За оцінками експертів, компанії витрачають в середньому 3–5% від свого обороту на ручне адміністрування комісійних. Для бізнесів із чисельністю відділу продажів понад 20 осіб це виливається у значні суми, які могли б бути спрямовані на розвиток, але натомість витрачаються на виправлення помилок.
9 липня о 11:00 за київським часом відбудеться безкоштовний вебінар, організований компаніями Salesforce та Customertimes. Захід буде присвячено Salesforce Spiff – рішенню, яке автоматизує процеси управління комісійними виплатами та трансформує підходи до мотивації менеджерів з продажу.
Що таке Salesforce Spiff і чому це актуально саме зараз
Salesforce інтегрував Spiff, придбаний у 2023 році, у свій продукт Sales Cloud як повноцінний модуль для управління incentive compensation (мотиваційною винагородою).
Компанії, які вже використовують Salesforce CRM, мають можливість підключити Spiff з мінімальними складнощами інтеграції та запустити автоматизовані комісійні плани протягом чотирьох-шести тижнів. Варто зазначити, що Spiff також функціонує як окремий продукт і може бути інтегрований з будь-якими іншими системами та CRM.
Інтерфейс Salesforce Spiff
Даний продукт покликаний вирішити чотири ключові проблеми, з якими стикаються компанії, що мають активні відділи продажів:
- Eliminate (Виключення): Ручний розрахунок комісійних за допомогою Excel становить значний системний ризик. Одна помилка у формулі або неправильно внесений рядок даних може суттєво підірвати довіру сейлз-менеджерів до фінансового відділу. Spiff замінює таблиці структурованим механізмом розрахунків із повним аудиторським відстеженням кожної виплати.
- Increase (Збільшення): Дослідження вказують на те, що сейлз-менеджери витрачають до 20% свого робочого часу на самостійну перевірку комісійних. Spiff надає кожному менеджеру персональний дашборд у режимі реального часу, де відображаються поточні заробітки, прогрес до досягнення наступного бонусного порогу, а також можливість моделювання результату залежно від обсягу укладених угод або перевищення плану. Це стимулює продавців активно управляти власним доходом, а не пасивно очікувати виплат.
- Reduce (Зменшення): Суперечки щодо нарахування комісійних є однією з основних причин плинності кадрів серед висококваліфікованих спеціалістів з продажів. Spiff забезпечує повну прозорість процесу, дозволяючи кожному менеджеру в будь-який момент переглянути детальну інформацію про свою виплату, аж до рівня окремої угоди.
- Design (Проектування): Система підтримує будь-які конфігурації компенсаційних планів без необхідності залучення розробників.
Хто проводить вебінар
Вебінар проводять Salesforce як розробник продукту та Customertimes, партнер із найвищим статусом Summit Partner у партнерській програмі Salesforce. Команда Customertimes об’єднує понад 800 сертифікованих фахівців і має досвід реалізації проєктів для таких компаній, як Liberty Mutual, Raiffeisen Bank, Deutsche Bank, Udemy, Nvidia, Enersys, Generac, Sharp, Toyota та інших.
Вартість впровадження Spiff починається від 540 000 грн (еквівалент $12 000) за базову конфігурацію Quick Start (до чотирьох тижнів). Повномасштабне впровадження, що включає до 10 компенсаційних планів, інтеграцію з трьома джерелами даних та 10 кастомними звітами, оцінюється у 1,12–1,8 млн грн (еквівалент $25 000–40 000).
Для кого цей вебінар
Захід призначений для осіб, які приймають ключові рішення в компаніях з активними відділами продажів. Це включає фінансових директорів, зацікавлених у точності розрахунків та мінімізації фінансових ризиків; Head of Sales, для яких важлива ефективна мотивація команди; а також менеджерів Sales Operations та Revenue Operations, відповідальних за безпосереднє адміністрування процесів нарахування комісійних.
Вебінар буде особливо корисним для представників IT-компаній, банківського сектору, телекомунікаційних, страхових та фармацевтичних компаній, де чисельність сейлз-команд, складність планів та потенційна ціна помилки є особливо високими.
Реєстрація
Участь у вебінарі є безкоштовною. Кількість місць обмежена. Детальну інформацію можна отримати за наданим посиланням.