ПриватБанк прокоментував повернення коштів, списаних внаслідок технічного збою.
Деталі інциденту
15 серпня поточного року в ранкові години було зафіксовано технічний збій у роботі банку. Цей інцидент призвів до того, що кошти за невдалі операції були помилково списані з рахунків клієнтів.
Згодом представники ПриватБанку повідомили про відновлення штатного режиму роботи сервісів. Зокрема, зазначалося, що оплати через POS-термінали здійснюються коректно, а онлайн-платежі обробляються без затримок.
Терміни повернення коштів
Згідно з інформацією, наданою банком, проблема з поверненням коштів була вирішена. Очікується, що кошти будуть зараховані на рахунки клієнтів протягом 24 годин.
Причина виникнення технічного збою банком не уточнювалася.
Реакція клієнтів
На початковому етапі клієнти висловлювали своє невдоволення в соціальних мережах. Однак згодом почали надходити повідомлення про фактичне повернення списаних коштів за нездійснені операції.
За матеріалами: news.finance.ua