New American Funding (NAF) підтвердило скорочення 160 робочих місць у своєму споживчому кредитному підрозділі, що є прямою відповіддю на поточні ринкові умови в іпотечній сфері.
Аналітичний огляд скорочень
New American Funding (NAF) підтвердило скорочення 160 робочих місць у своєму підрозділі споживчого кредитування. Така дія є прямою реакцією на тривале збереження високих відсоткових ставок за іпотечними кредитами, що суттєво обмежує обсяги рефінансування.
Речник компанії, розташованої в Санта-Ана, Каліфорнія, зазначив, що “скорочення персоналу було здійснено у відповідь на поточні ринкові умови в іпотечному секторі”.
“Іпотечний ринок продовжує стикатися з викликами, і ми зважено та відповідально долаємо це середовище. Як частина цих зусиль, ми привели свою операційну діяльність у відповідність до реалій ринку”, – йдеться у заяві речника. “Такі рішення ніколи не бувають легкими, і ми не приймаємо їх без належних роздумів. Ми глибоко вдячні за внесок кожного члена команди, якого це торкнулося”.
Підрозділи споживчого кредитування зазвичай показують кращі результати, коли відсоткові ставки знижуються, а попит на рефінансування є високим. З огляду на те, що ставка за 30-річними фіксованими іпотечними кредитами залишалася в діапазоні 6-7% протягом значної частини останніх років, кредитори з великою часткою рефінансування були змушені скорочувати витрати та оптимізувати структуру персоналу.
Публікації у соціальних мережах від колишніх співробітників NAF свідчать про те, що звільнення відбувалися цього тижня та у серпні, охопивши працівників різних підрозділів, включаючи операційні ролі.
Одна з колишніх співробітниць зазначила, що її було звільнено “без жодного попередження”. Вона також додала: “Мені також не виплатили жодних коштів за кредитами, які перебували в моєму портфелі для закриття цього місяця. Усі мої оцінки продуктивності були ‘вище очікуваного’”. Співрозмовниця побажала залишитися анонімною через побоювання щодо майбутніх можливостей працевлаштування.
Речник NAF повідомив, що компанія “не коментує індивідуальні питання працевлаштування чи компенсації, але віддана забезпеченню виплат відповідно до чинного законодавства та встановлених політик”.
Компанія NAF була заснована у 2003 році подружжям Рік та Петті Арв’єло, розпочавши свою діяльність як кол-центр із 40 співробітниками в окрузі Орандж. Перше відділення було відкрито у 2012 році, і з того часу компанія перетворилася на національного рітейл-кредитора, що налічує близько 330 активних відділень та 2 646 кредитних спеціалістів станом на четвер, згідно з даними Nationwide Multistate Licensing System.
Компанія видала іпотечних кредитів на суму 12,5 мільярдів доларів з початку року, згідно з даними InGenius. Торік обсяг виданих кредитів склав 21,8 мільярда доларів, що більше порівняно з 19,6 мільярда доларів роком раніше. Це свідчить про збереження значних обсягів виробництва, незважаючи на ринкові виклики.
NAF інвестувала у технології в рамках своєї стратегії підвищення ефективності. Нещодавно компанія співпрацювала з Kastle для розширення використання корпоративного ШІ через голосових агентів, які забезпечують повний цикл взаємодії з клієнтами та цілодобове самообслуговування. Впровадження спрямоване на скорочення часу очікування, масштабування обсягів контактів та підтримку відповідності нормативним вимогам через вбудовані процедури, зазначають компанії.
Щодо виробничої діяльності, NAF зафіксувала чисту втрату 62 кредитних спеціалістів за останній місяць, згідно з даними RETR, але продовжує залучати окремі команди. У серпні компанія залучила спеціалістів з району Далласа Шейна Мастермана та Крістіана Джонсона, які запускають Cantera Home Lending на платформі NAF. Ця пара має в кар’єрі обсяг кредитування понад 2 мільярди доларів і закрила 193 кредити у 2025 році, згідно з першим рейтингом HousingWire Mortgage Rankings.
Пов’язані новини
- Споживче кредитування
- Скорочення в іпотечному та житловому секторах
- New American Funding
Джерело новини: www.housingwire.com