“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) спростував, що вимагає вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки у чеках за комунальні послуги.
У Нацбанку підкреслили, що інформація, розповсюджена поштовим оператором щодо нібито нових вимог, не збігається зі змістом чинних нормативно-правових актів і базується на спотвореному трактуванні окремих положень.
Зміни, що набули чинності у березні 2026 року, не посилили, а спростили процедуру оформлення документів при оплаті житлово-комунальних послуг.
Зокрема, при безготівковій оплаті не вимагається зазначати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує здійснення платіжної операції, тоді як при готівковому розрахунку у квитанції вказується лише ПІБ платника.
Нацбанк також повідомив, що не встановлював особливих чи спеціальних вимог для "Укрпошти". Правила є універсальними для банків та небанківських постачальників платіжних послуг, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для адаптації процесів до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не зобов’язує видавати виключно паперову квитанцію: документ про виконання платіжної операції може надаватися у паперовій або електронній формі.
У разі оплати карткою її номер може відображатися у маскованому форматі, тобто з прихованою частиною цифр. За даними НБУ, такий підхід відповідає правилам міжнародних платіжних систем та стандарту PCI DSS.
"Свідоме та навмисне поширення інформації, яка спотворює суть регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, яких він не встановлював, є неприпустимим та безвідповідальним вчинком", – зазначили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами "Укрпошти" Нацбанк перевірить, чи відповідає практика оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як було повідомлено, напередодні генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія на вимогу НБУ розпочала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.
Він назвав такі вимоги надмірними та повідомив, що "Укрпошта" звернулася до регулятора, уряду, Офісу президента та уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією їх переглянути.