Поділитися Джерело: Укрзалізниця
Укрзалізниця відновила онлайн-продаж квитків на потяги після кібератаки 27 березня. Деякі функції наразі працюють.
Ключові моменти:
- Укрзалізниця відновила онлайн-продаж квитків на поїзди після кіберінциденту.
- Сайт і додаток УЗ відновили після 89 годин безперервної роботи.
- Наразі доступні основні функції: продаж квитків та повернення коштів на всі маршрути до 20 днів вперед.
Українці тепер можуть купувати квитки на поїзд онлайн
Сайт і додаток УЗ відновили безперебійну роботу протягом 89 годин після безпрецедентної атаки на критичні операційні системи залізниці.
Наразі відомо, що на цьому початковому етапі доступні лише базові функції, а саме: продаж квитків та повернення коштів за всіма маршрутами з «глибиною» 20 днів.
Однак можливі тимчасові технічні збої через пікове перевантаження служби.
Поділіться
В УЗ наголосили, що в результаті кібератаки конфіденційні дані не були зламані.
Працівники залізниці, фахівці Департаменту кібернетики СБУ, CERT-UA Держспецзв’язку та інші співробітники активно працюють над відновленням усіх додаткових сервісів, зосереджуючись насамперед на клієнтських послугах.
В «Укрзалізниці» також повідомили, що вокзали та каси продовжують працювати в посиленому режимі по всій країні, зокрема для страхування. При цьому потяги продовжують курсувати за розкладом, як і в попередні дні.
Компанія просить пасажирів користуватися додатком УЗ лише у разі гострої потреби в поїздці.
Зверніть увагу, що в додатку недоступні архіви раніше придбаних квитків: квитки залишаються дійсними, а PDF-дублікати можна знайти в електронній пошті, пов’язаній з обліковим записом пасажира. Бажано перевірити папку «спам», оскільки квитки могли потрапити туди. Для посадки в поїзд пасажири також можуть скористатися скріншотами квитків із додатку, а якщо жоден із варіантів квитка недоступний, вони можуть просто пред’явити під час посадки квитанцію про оплату квитка зі свого банківського додатку.
Поділіться
В УЗ також додали, що квитки, придбані раніше через додаток, можна повернути, а також повернути кошти за покупку автомобіля через форму, доступну за посиланням на головній сторінці додатку.
Нагадаємо, у неділю, 23 березня, повідомлялося, що на сайті “Укрзалізниці” стався технічний збій, через який придбати квитки онлайн неможливо. Крім того, не працювали онлайн замовлення послуг та довідкові служби. Причиною стала кібератака.
Источник: online.ua
