Очікувалося, що Google стане ініціатором руху чат-ботів, але OpenAI перевершив його, запустивши ChatGPT. Як Google створив свої чат-боти AI Bard і Gemini? Forbes висвітлює ключові моменти Wired.
У грудні 2022 року Google доручив генеральному директору Сіссі Шао розробити конкурента широкомасштабної широкомасштабної мовної моделі ChatGPT, створеної Семом Альтманом OpenAI, протягом 100 днів. Ця ініціатива була досить серйозною — ChatGPT швидко накопичував мільйони користувачів, тоді як Google, незважаючи на наявність власної мовної моделі LaMDA, тримав це в таємниці.
Google відставав: доходи від реклами стагнували, інновації сповільнилися, а голосовий помічник Assistant отримував теплі відгуки навіть від давніх ентузіастів. До кінця 2022 року ціна акцій материнської компанії Google, Alphabet, впала на 39% порівняно з кінцем 2021 року.
Реакція на цю кризу була різкою: об’єднати нові ініціативи DeepMind у Лондоні та Google Brain у Маунтін-В’ю, створивши передову мовну модель під назвою Gemini, і повернути позиції Google як лідера ШІ. Це рішення спровокувало внутрішні конфлікти, нічні зміни та значні реструктуризації. Інженери, маркетологи та юристи додають додаткові години. Основним девізом команди Шао було: «Якість важливіша за швидкість, але будьте швидкими».
Створення Bard за 100 днів
Фокус був очевидним. Протягом 100 днів Bard, потенційний конкурент ChatGPT, був розроблений як внутрішня ініціатива. Команда, зібрана для цього проекту, була відібрана через їхню стратегічну проникливість, емоційний інтелект і здатність до адаптації. Вони часто виконували кілька ролей одночасно. 100-денний термін зумовив послаблення протоколів безпеки. Деякі співробітники, які раніше перевіряли вміст на предмет експлуатації дітьми, були перепризначені для тестування Bard.
Одночасно з розгортанням Bard компанія зіткнулася з першими масовими звільненнями в історії — 12 000 посад, або 7% робочої сили. Деякі працівники визнали, що, щоб зберегти роботу, їм потрібно було працювати додатково. Команда інфраструктури працювала, щоб звільнити сервери, а інженери перерозподілили ресурси, споживаючи дані та енергію. Тим не менш, Бард «галюцинував» із самого початку — час від часу змішуючи факти та час від часу роблячи заяви, які включали расові упередження.
У лютому 2023 року, коли Google готувався представити Bard громадськості, компанія випустила рекламне відео: чат-бот, функціонуючи як «розумний помічник», відповідав на запити користувачів. Одне з поставлених запитань було таким: «Які нові відкриття телескопа Джеймса Вебба я можу пояснити своїй дев’ятирічній дитині?» Бард неточно стверджував, що JWST зробив перше зображення екзопланети , що було фактичною неточністю.
Насправді початкове зображення екзопланети було зроблено не JWST, а Дуже Великим Телескопом . Цю помилку швидко вловили журналісти Reuters. Це стало вірусним, що призвело до падіння ціни акцій Alphabet на 9% (приблизно 100 мільярдів доларів ринкової капіталізації).
Google одночасно розробляв два продукти штучного інтелекту: DeepMind у Лондоні та Google Brain у Маунтін-В’ю, але вирішив об’єднати їх в одну цілісність — спочатку Bard, а згодом Gemini. Фото Getty Images
Геміні як наступник Барда
Після невдачі з Bard Google зосередився на розмовному чат-боті Gemini . У квітні 2023 року компанія оголосила про створення нового підрозділу Google DeepMind на чолі з Демісом Хассабісом. Він отримав схвалення на амбітну спробу — розробити зорово-слуховий агент із великою пам’яттю, здатний допомагати користувачам у виконанні різноманітних завдань. Технічну команду було об’єднано в новий офіс під назвою Gradient Canopy із суворим контролем доступу навіть для іншого персоналу Google.
Робота йшла невпинно — охоплювала вісім часових поясів у численних чатах, приділяючи особливу увагу швидкості та контролю. Одночасно Google обмежував доступ для дослідників і обмежував публікації, пов’язані з продуктами. Формула навчання для Близнюків вважалася дуже цінною. Однак із збільшенням масштабу виникали нові проблеми — модель час від часу надавала дивні медичні поради або робила неправильні висновки на основі зображень. Команда з етики мала обмежений час для виявлення потенційно шкідливих сценаріїв.
Незважаючи на пов’язані з цим ризики, у грудні 2023 року Google представила Gemini. Це
