ServiceNow купує розробника ШІ Moveworks за 2,9 мільярда доларів

Це стане найбільшим придбанням в історії розробника програмного забезпечення ServiceNow, оскільки організації інвестують значні кошти в технології для вдосконалення своїх ІТ-операцій.

Швидке поширення генеративного штучного інтелекту змусило такі компанії, як ServiceNow і Salesforce, розвивати свої пропозиції та налагоджувати нові партнерства, щоб залишатися конкурентоспроможними в індустрії програмного забезпечення, що швидко змінюється.

Moveworks, постачальник агентських рішень на основі штучного інтелекту, призначених для допомоги клієнтам, включає виробника мікросхем Broadcom, компанію з кібербезпеки Palo Alto Networks і сайт соціальних мереж Pinterest серед своїх клієнтів.

Понад 500 співробітників компанії-помічника штучного інтелекту приєднаються до ServiceNow. «Наразі ми не маємо наміру оголошувати про будь-які звільнення у зв’язку з цим придбанням», — заявила Reuters фінансовий директор ServiceNow Джина Мастантуоно.

«Now Assist» від ServiceNow конкурує з чат-ботом AI, який пропонує Moveworks, хоча вони використовують різні стратегії.

Мастантуоно зазначив, що компанія не очікує будь-яких значних регуляторних проблем щодо придбання.

Приватна компанія Moveworks спеціалізується на використанні ШІ для розуміння та вирішення проблем співробітників через чат. Його чат-бот можна інтегрувати з такими платформами, як ServiceNow, Slack від Salesforce і SharePoint від Microsoft.

ServiceNow вбудовує штучний інтелект у всю свою структуру керування послугами, щоб оптимізувати робочі процеси та підвищити загальну продуктивність.

Очікується, що угода буде завершена у другій половині 2025 року.

Джерело: Reuters

Джерело