Платформа онлайн-продажу квитків Укрзалізниці працює стабільно, повідомила 29 березня прес-служба перевізника. Наразі черги в касах вокзалів відсутні.
Ключові факти
- У ніч на 29 березня УЗ перейшла на нову платформу, встановила заходи захисту та активно працює над відновленням додаткових функцій.
- Згідно з повідомленням, планування подорожей з пересадками знову стало доступним у мобільному додатку.
- Онлайн-дисплеї з розкладами руху поїздів для кожної станції оновлюватимуться поступово протягом дня.
Контекст
У 2024 році УЗ перевезла 23,3 млн пасажирів, 86% з них придбали квитки онлайн, йдеться у звіті компанії.
23 березня багато українців зіткнулися з труднощами при купівлі квитків на потяг через додаток або сайт «Укрзалізниці» через серйозну кібератаку на сервери компанії. 24 березня гендиректор Олександр Перцовський у Facebook назвав це безпрецедентною, цілеспрямованою та складною операцією. Перцовський запевнив, що напад не порушив роботу поїздів. Forbes у Держспецзв'язку повідомили, що за фактом інциденту ведеться розслідування за участю CERT.UA. Детальніше можна дізнатися за посиланням.
27 березня Укрзалізниця відновила роботу системи онлайн-продажу квитків, дозволивши купувати нові та повертати квитки в резервному режимі.
28 березня в «Укрзалізниці» знову були недоступні продаж квитків через додаток і сайт, онлайн-замовлення послуг і підтримка клієнтів. В УЗ уточнили, що системні збої можуть виникати через підвищення попиту на платформу.
